Zapytanie ofertowe dot. świadczenia usługi informatycznej
Tomaszów Maz., dnia 28 listopada 2022 r.
ZAPYTANIE OFERTOWE
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie, ul. Św. Antoniego 41, 97-200 Tomaszów Maz., zwanej dalej "Zamawiającym" zaprasza do złożenia oferty na świadczenie usługi informatycznej dla 17 stanowisk komputerowych, w okresie od 1 stycznia 2023 r. do 31 grudnia 2025 r., zgodnie z art. 2, ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. - Prawo zamówień publicznych (tj. Dz. U. z 2019 r. poz. 2019 z późn. zm.).
I. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług z zakresu obsługi informatycznej w siedzibie Zamawiającego, w tym:
1. zarządzanie siecią komputerową oraz czuwanie nad jej bezpieczeństwem,
2. udzielanie porad informatycznych w sprawach na bieżąco przedstawionych przez Zamawiającego,
3. nadzór i niezbędna pomoc w obsłudze programu "POMOST, elektronicznego systemu bankowego oraz innych używanych w PCPR,
4. wsparcie w rozwiązywaniu problemów ze standardowymi aplikacjami biurowymi,
5. szkolenie stanowiskowe pracowników PCPR dotyczące obsługi komputerów i oprogramowania,
6. utrzymanie systemów informatycznych,
7. doradztwo i pomoc w zakupie sprzętu komputerowego,
8. instalowanie aktualizacji baz danych systemu "POMOST" i innych programów,
9. usuwanie usterek i awarii powstałych przy obsłudze programów komputerowych,
10. wsparcie w rozwiązywaniu problemów z urządzeniami peryferyjnymi (drukarki, monitory, itp.),
11. archiwizacje baz danych,
12. sporządzanie inwentaryzacji baz danych i programów komputerowych,
13. dostosowanie sprzętu komputerowego do potrzeb organizacyjnych PCPR,
14. bezpłatnej pomocy telefonicznej w przypadku awarii,
15. kontrola zabezpieczeń sieci komputerowej - kreowanie polityki bezpieczeństwa,
16. innych czynności niezbędnych do prawidłowej obsługi informatycznej,
17. tworzenie dokumentacji technicznej związanej z obsługą i modernizacją sieci komputerowej,
18. współpraca przy instalacji lub konserwacji programów dostarczanych przez inne firmy ( udostępnianie praw)
19. wydawanie opinii w zakresie zużytego lub zbędnego sprzętu, oprogramowania i innych urządzeń komputerowych oraz ich utylizacja, będących własnością Zamawiającego,
20. prowadzenie wszelkich spraw związanych z instalowaniem, konfigurowaniem, konserwacją urządzeń komputerowych, telefonicznych oraz oprogramowaniem,
21. wykonywanie obowiązków Administratora Systemów Informatycznych wg procedur opisanych w Instrukcji zarządzania systemem informatycznym PCPR w Tomaszowie Maz.
II. WYMOGI NIEZBĘDNE DO REALIZACJI USŁUGI ORAZ ICH POTWIERDZENIE:
1. wykształcenie wyższe informatyczne lub odpowiednio stosowne uprawnienia zawodowe - kserokopie dyplomów, świadectw lub stosowne certyfikaty i uprawnienia,
2. doświadczenie zawodowe w obsłudze informatycznej jednostek samorządu terytorialnego – wykaz wykonywanych usług u innych podmiotów wraz z okresem ich realizacji – załącznik nr 1,
3. znajomość programów: POMOST, Open Office, Microsoft Office – stosowne szkolenia, certyfikaty,
4. znajomość systemów operacyjnego Windows - stosowne szkolenia, certyfikaty.
III. ZAMAWIAJĄCY ZOBOWIĄZUJE SIĘ DO:
1. udostępnienia stanowisk komputerowych, infrastruktury fizycznej sieci komputerowej oraz pomieszczeń, w których znajdują się te urządzenia,
2. zapewnienia dostępu do telefonicznej sieci publicznej oraz Internetu znajdujące się w miejscu siedziby Zamawiającego,
3. informowanie Wykonawcy o zamiarach wprowadzenia zmian organizacyjnych, które mają wpływ na wykonanie zamówienia,
4. zapewnienie personelowi Wykonawcy możliwości wykonania pracy w uzgodnionych godzinach.
IV. WYKONAWCA ZOBOWIĄZANY BĘDZIE DO:
1. po przyjęciu zgłoszenia od zamawiającego o awarii niezwłocznego przystąpienia do jej usunięcia,
2. co najmniej czterech wizyt w miesiącu w siedzibie PCPR.
V. OFERTA POWINNA ZAWIERAĆ:
1. dane identyfikacyjne wykonawcy - nazwę, adres, nr Regon, nr NIP, nr telefonu, e - mail,
2. cenę jednostkową netto i brutto w polskich złotych wg obowiązujących przepisów na dzień sporządzenia oferty i określać wartość usługi za miesiąc kalendarzowy w sposób kompletny i jednoznaczny,
3. ceny należy podać z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku,
4. rozliczenie następować będzie w okresach miesięcznych po uprzednio prawidłowo wystawionej fakturze przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego.
VI. TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA:
Termin realizacji zadania obejmuje okres od 01.01.2023 r. do 31.12.2025 r.
VII. KRYTERIA OCENY OFERT:
1. Cena – 60%
C = (Cena najniższa : Cena oferty badanej) X 60% X 100 pkt
2. Doświadczenia – 40%
• 10 pkt – od 5 do10 lat doświadczenia w obsłudze informatycznej,
• 20 pkt – od 11 do 15 lat doświadczenia w obsłudze informatycznej,
• 30 pkt – od 16 do 20 lat doświadczenia w obsłudze informatycznej,
• 40 pkt – od 21 i więcej lat doświadczenia w obsłudze informatycznej.
Na wybór najkorzystniejszej oferty składać się będzie suma punktów uzyskanych z obu kryteriów. Z wybranym Wykonawcą będzie zawarta stosowna umowa na wykonanie przedmiotu zamówienia.
VIII. TERMIN, MIEJSCE I SPOSÓB ZŁOŻENIA OFERTY:
Oferty z dopiskiem „usługa informatyczna” należy składać w zamkniętej kopercie w siedzibie Zamawiającego lub na adres e-mailowy zamowienia@pcpr-tm.pl do dnia 09.12.2022 r. W przypadku przesłania oferty pocztą datą złożenia oferty będzie data wpływu do PCPR w Tomaszowie Maz. Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie ul. Św. Antoniego 41, 97-200 Tomaszów Maz. Pokój 27, Tel./fax.: 44 725-14-60 Bliższej informacji udziela osoba uprawniona Aneta Adamiec pod nr tel. (44) 725-14-60 wew. 425.
IX. Informacje dodatkowe
a) W toku badania i oceny oferty Zamawiający może żądać od Oferenta wyjaśnień dotyczących treści złożonej oferty,
b) Zamawiający unieważni postępowanie, gdy cena najkorzystniejszej oferty przewyższy kwotę, którą Zamawiający może przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia,
c) Zamawiający zastrzega sobie prawo odstąpienia bądź unieważnienia zapytania ofertowego bez podania przyczyny,
d) Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych
Dyrektor
Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie
w Tomaszowie Maz.
Jan Andrzej Więckowski
